물병 던지고 의자로 위협..'고객은 왕' 또 손님 갑질
패스트푸드점에서 남성이 물을 달라며 난동
직원에게 물 뿌리고 의자로 위협까지
사건 발생 한 달 지났지만 가해 남성 '오리무중'
[앵커]
한 남성이 패스트푸드점에서 직원들에게 욕설하고 행패를 부렸습니다.
물을 달라고 했는데 거절당했다는 황당한 이유였습니다.
경찰은 갑질을 저지른 이 남성을 찾고 있습니다.
오태인 기자입니다.
[기자]
경남 김해에 있는 한 패스트푸드점.
한 남성이 음식을 받는 곳에서 물을 달라며 목소리를 높입니다.
[가해 남성 : 한번 해 볼 거야? 물 좀 달라고 물. (저희가 천200원에 판매하고 있어요) XX.]
일행이 물을 사서 건네도 난동은 계속됩니다.
급기야 물병을 받아들더니 직원들에게 뿌립니다.
그래도 분이 삭지 않는지 의자까지 집어 들어 위협합니다.
[피해 직원 : 막 소리를 치고 욕을 하니까 너무 무서웠는데 심지어 의자까지 던지려고 위협하니까 아무런 생각 없이 무섭다는 생각이 들었고….]
사건이 발생한 건 지난 7월 24일 밤.
술에 취한 남성은 경찰이 도착하기도 전에 자리를 벗어났습니다.
사건 발생 한 달이 지났지만, 남성 행방은 여전히 오리무중.
경찰은 CCTV 화면을 분석해 가해자를 찾고 있습니다.
[경찰 관계자 : 사건 전체를 봐가면서 CCTV 분석을 해서 피해자분은 늦다고 (느껴질 수 있습니다). 수사는 잘하고 있습니다.]
갑질을 저지른 손님에게 피해를 본 직원은 오늘도 불안감에 시달리고 있습니다.
[피해 직원 : 처음 당했을 때 너무 무섭고 일을 해야 하는데 손도 떨리고 그냥 무서웠던 거 밖에 기억이 안 나요.]
자신의 감정을 표현하지 못하고 손님에게 항상 밝은 얼굴로 상대해야 하는 감정 노동자들.
'손님은 왕'이라는 허울 아래 횡포를 일삼는 몰지각한 고객이 더는 나오지 않도록 대책 마련이 필요한 시점입니다.
YTN 오태인[otaein@ytn.co.kr]입니다.
경남 김해 어느 패스트푸드점에서 발생한 갑질사건입니다..
종업원에게 물달라 요구한 남성... 그런데 해당 업소는 물을 판매한다고 종업원이 안내를 하니.. 욕설을 하고 의자도 던질려고 하는등 위협까지 합니다..
사건은 7월에 발생한 사건인데 아직 잡히지 않았다고 합니다..
경찰측에선 계속 수사중이라고 하는데.. 2개월이 지나도록 잡히지 않는다면 아무래도 피해자측에선 불안할 수 밖에 없죠..
빨리 잡던지 못잡을 것 같으면 CCTV를 공개하여 공개수사로 전환되었으면 좋겠습니다. cctv가 공개되고 공개수사로 전환되면 바로 누군지 특정이 되겠죠..
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