심야 고속버스 탔다가 휴게소에 홀로 남겨진 손님 ‘황당’
차 안에 있던 귀중품도 도난당해
사흘여 지나서야 업체 측 연락 와
심야 고속버스가 휴게소 정차 도중 손님이 아직 돌아오지 않았는데도 출발하고, 그 사이 차 안에 있던 귀중품까지 도난 당하는 황당한 일이 발생했다.
20대 대학생 A씨는 1일 새벽 서울에서 광주로 향하는 운수회사 B고속이 운행하는 심야 고속버스에 탔다.
한참 달린 버스는 전북의 한 휴게소에 정차했다. A씨는 10분여 간 화장실에서 볼 일을 본 뒤 휴게소 주차장에 돌아왔지만 타고 온 버스를 찾을 수 없었다.
A씨는 “화장실만 다녀왔기 때문에 길어야 12분 가량 걸렸을 것이다. 제가 착각했나 싶어 휴게소 곳곳을 둘러봐도 버스는 보이지 않았다. B고속 대표전화, 광주영업소, 터미널 등 20여 차례 전화했지만 연락이 닿지 않았다. 어이가 없어 웃음밖에 나오지 않았다”고 당시를 회상했다.
A씨는 휴게소 내 편의점에 도움을 요청했고, 고속도로순찰대(고순대)와 연락이 닿았지만 “당장은 도와줄 수 없으니 다음에 정차하는 고속버스를 탈 수밖에 없다”는 답변을 받았다.
그러나 A씨가 내렸던 휴게소는 B고속이 해당 노선에서 당초 정한 정차 휴게소가 아닌 다른 휴게소였다. 기다려도 후속 정차 버스도 오지 않았다.
사정을 딱히 여긴 고순대가 결국 순찰차에 A씨를 태워 전주의 한 임시 승강장까지 데려다줬고, A씨는 전주에서 목적지인 광주까지 택시로 이동했다.
B고속 광주영업소에 도착한 A씨는 자신을 두고 가버린 서울발 광주행 버스에 둔 가방을 찾고자 했다. 가방에는 신분증, 지갑, 옷 등 귀중품이 담겨있었지만 찾을 수 없었다. 분실물보관센터에서도 소지품 하나 찾을 수 없었다.
결국 A씨는 경찰과 함께 해당 버스 내 폐쇄회로(CC)TV를 열람, 뒷좌석에 앉아있던 승객이 자신의 가방을 훔쳐간 사실을 확인했다.
A씨가 B고속 측에 사과와 함께 손해배상을 요구했지만 사건 발생 48시간이 지나도록 제대로 된 안내조차 받지 못했다.
사흘여가 지난 이달 4일에야 당시 버스 기사로부터 연락이 왔지만 B고속 측의 공식적인 사과나 후속 조치 안내는 받지 못했다고 A씨는 주장했다.
A씨는 “승객을 두고 버스가 출발한다는 건 상상도 할 수 없는 일”이라며 “혹시나 이러한 불미스러운 일이 노약자, 어린이 등에게 발생했으면 더 큰 일이 일어났을 수도 있었다”고 했다.
A씨는 심야버스 이용 고객에게 생길 수 있는 각종 돌발 상황에 대한 운수회사 측 지원 체계가 허술하다는 점도 지적했다.
B고속 관계자는 “휴게소 내 미탑승 승객과 운행 버스 내 도난 사건이 발생하게 된 데 대해 죄송스럽게 생각한다”고 밝혔다.
광주=한현묵 기자 hanshim@segye.com
서울에서 광주로 가는 심야버스를 이용하던 사람이... 버스가 휴계소에서 내려 볼일을 보고 돌아왔으나...
버스가 이미 떠나버린 황당한 상황이 발생했고.. 그와중에 버스에 있던 귀중품까지 도난당하는 황당한 상황이 벌어졌다는 보도...
거기다.. 버스회사는 사건이 발생한 뒤에 별다른 입장이 없었다가 언론사 취재가 나오니 그제서야 죄송스럽게 생각한다는 성의없는 입장만 내놓았다는 보도....
서울에서 광주간.. 고속버스 운행을 하는 업체는 금호고속과 중앙고속.. 두군데가 있네요..
참고링크 : 고속버스 서울호남-광주
사실... 이해가 힘든 뉴스입니다. 심야버스를 이용한 예전 기억을 생각하면....
보통 버스가 휴계소에 정차하게 되면 버스기사가 통보를 합니다. 얼마간 정차한다고... 그리고 휴계소에서 출발하기 전에 인원수 체크를 합니다. 처음 출발지에서 확인한 인원수와 휴계소 출발직전 인원수를 확인해서 맞는지 확인하고 출발하고요...
그런 일련의 절차를 위의 보도에 나오는 버스기사는 무시한 것으로 보입니다.
거기다...장거리 노선의 경우 보통 중간에 휴계소에 들리는데.. 그 휴계소를 들리는 지점은 대부분 정해져 있고.. 전체 노선의 중간지점을 보통 지정해서 정차하죠...그래서 보통 충청도 소재지의 휴계소에 정차를 합니다. 그외 2~3군데의 휴계소에 정차할 경우에나 전북 소재지의 휴계소도 정차하죠. 근데 이전에 정차한 곳도 없었다면 처음 정차한 휴계소가 아닐까 싶은데.. 다른 곳도 아니고 도착지에 가까운 전북 소재지의 휴계소에 들렸다고 하면... 확인이 필요하겠지만.. 지정된 휴계소에는 정차하지 않았다는 걸 의미하지 않나 싶고요.
요새 버스 이용객 수가 줄어들고 있다는 보도를 본 것 같은데... 더 줄어들 것만 같죠.
버스 이용시... 필히 귀중품은 반드시 몸에 지닌 채.. 화장실을 이용하는 등의 대책이 필요하다는 걸 새삼 환기가 됩니다.
그 버스에서 절도행위를 한 이도 반드시 잡히길 바랍니다. 못 잡았다고 하면... 분명 범죄는 계속 이어질테니 말이죠.. 그리고.. 버스회사는 그런 범죄에 일조를 하고 있다는 비난도 계속 나올테고... 결국 버스 이용객 수는 더 줄어들게 뻔하니 말이죠.
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